Reclamo a Despegar.Com
Hola mi nombre es sabrina marotta, tengo una reserva nro. [números]. Quiero cambiar al pasajero juan martin toledo por otra persona. Tuve un problema personal y no puedo viajar con él.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sabrina,
Acorde a la contacto sostenido el día de hoy por tu reserva ************, nos permitimos informarte que la compra permite realizar cambios de fechas, apertura de boleto o la cancelación para devolución de tasas e impuestos; sin embargo, no podemos tramitar tu solicitud de transferencia de tiquete debido a que la linea aérea no realiza este proceso, teniendo en cuenta esta información quedamos atentos a tu respuesta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Enero a las 17:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina M
21 de Enero a las 22:57 hs.
Sabrina M
QUedamos en seguir en contacto para ver si se npuede cambiar de pasajero
22 de Enero a las 0:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sabrina,
Nos encontramos a la espera de que nos confirmes si deseas proceder a realizar con nosotros cambios de fechas, apertura de boleto o la cancelación para devolución de tasas e impuestos; dado que la transferencia de boletos que nos solicitas no es posible ofrecértelo como una alterativa, debido a la regulación con la que cuenta actualmente tu boleto.
Quedamos a la espera de tu información,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Enero a las 8:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sabrina,
Nos encontramos a la espera de que nos confirmes si deseas proceder a realizar con nosotros cambios de fechas, apertura de boleto o la cancelación para devolución de tasas e impuestos; dado que la transferencia de boletos que nos solicitas no es posible ofrecértelo como una alterativa, debido a la regulación con la que cuenta actualmente tu boleto.
Quedamos a la espera de tu información,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Enero a las 18:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina M
25 de Enero a las 22:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina M
25 de Enero a las 22:55 hs.