Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, necesito ayuda el 16 de diciembre viajo a florianópolis con gol, necesito saber cómo se cambia el nombre de un pasajero ya que por temas de salud y personales no va a poder viajar.espero respuesta muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gisela, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta tu consulta por la reserva ************, te informamos que la aerolínea Gol no permite transferencia de tiquete, en este caso se puede consultar con la linea aérea la devolución por exoneración; sin embargo, tendrás que adjuntar documentos médicos esta solicitud la puedes tramitar por medio de nuestra plataforma www.despegar.com ingresando a mi cuenta y por medio de la cancelación te especificara los soportes necesarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Noviembre a las 21:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela
29 de Noviembre a las 22:43 hs.