Reclamo a Despegar.Com
Muy buen dia, necesito realizar un cambio de pasajero ya que con la persona que me disponía a viajar salio del país por cuestión de trabajo y necesito cambiar el nombre del pasajero por el de otra persona, en ete caso un primo ya que no puedo perder los vuuelos son de ida y regreso y los compre yo, necesito saber que diligencia tengo que hacer para cambiar esto? solo es cambio de nombre de pasajero espero me puedan ayudar el vuelo esta para el 20 de noviembre y regreso el 22 de noviembre, muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Paulo, ¡gracias por escribirnos!
Brindado respuesta a tu pedido, nos permitimos informarte que los procesos de cambio, cambio de pasajero y/o cancelación se efectúan de acuerdo a las políticas aplicadas por la aerolínea emisora de tu boleto.
En este caso, como podrás corroborar en el voucher enviado al momento de la compra, la tarifa seleccionada no permite generar cambios. Por lo anterior, la política contratada nos permite efectuar la modificación en relación al pasajero que contrato el boleto.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Octubre a las 12:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paulo E
15 de Octubre a las 11:02 hs.