Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 pasajes de avion con la aerolinea Avianca para mayo [números] y por el coronavirus fue suspendido. Intento cambiarlo para abril [números] y sale que no hay vuelos disponibles. Llamo por telefono a despegar y no contesta nadie. La pagina dice que los cambios se deben hacer hasta el 31 de diciembre [números] pero no lo puedo lograr
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Diciembre a las 16:53 hs.
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Juan A
Ya intente hacervel cambio a través de mis viajes pero siempre me dice que mo hay disponibilidad de vuelos. Ahora, si intento comprar un nuevo pasaje si me aparecen vuelos. Entonces no encuentro solucion.
22 de Diciembre a las 16:59 hs.
Juan A
Despegar me envia a gestionar mi cambio en la web pero las fechas no estan disponibles allí y nadie contesta el telefono
27 de Diciembre a las 8:57 hs.
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Juan A
Sigo sin tener respuesta de la empresa
07 de Enero a las 7:14 hs.
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