Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes a inicios del ano ya que mi menor hija necesita un tratamiento nasal obligatorio, que solo se puede hacer en la ciudad de lima. Cuando compre estos pasajes había una opción donde indicaba que si podían haber cambios pero con un previo pago. Necesito hacer ese cambio de manera urgente ya que las fechas tienen que adelantarse pero despegar.com no me lo permite. Me comunique con latam y me indican que los cambios si son disponibles. Necesito ayuda urgente
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rocio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Junio a las 18:34 hs.
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ROCIO C
El problema es que cuando consulto mis viajes y quiero cambiar el pasaje, no me lo permite. Es una situación de emergencia ya que vivo en provincia y necesito viajar a Lima con mi hija lo mas antes posible
11 de Junio a las 13:10 hs.
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ROCIO C
Despegar me indica seguir intentando con su pagina web, a pesar de las repetidas veces que mencione que no me han otorgado una respuesta alguna. Necesito una solución urgente o una devolución.
gracias
16 de Junio a las 20:40 hs.
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