Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes a inicios del ano ya que mi menor hija necesita un tratamiento nasal obligatorio, que solo se puede hacer en la ciudad de lima. Cuando compre estos pasajes había una opción donde indicaba que si podían haber cambios pero con un previo pago. Necesito hacer ese cambio de manera urgente ya que las fechas tienen que adelantarse pero despegar.com no me lo permite. Me comunique con latam y me indican que los cambios si son disponibles. Necesito ayuda urgente
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rocio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Junio a las 18:34 hs.
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ROCIO C
El problema es que cuando consulto mis viajes y quiero cambiar el pasaje, no me lo permite. Es una situación de emergencia ya que vivo en provincia y necesito viajar a Lima con mi hija lo mas antes posible
11 de Junio a las 13:10 hs.
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ROCIO C
Despegar me indica seguir intentando con su pagina web, a pesar de las repetidas veces que mencione que no me han otorgado una respuesta alguna. Necesito una solución urgente o una devolución.
gracias
16 de Junio a las 20:40 hs.
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