Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje en septiembre [números] q me lo cancelaron, pedí q me devuelvan el dinero y me dijeron q no podían pero q me dejaban abierto el pasaje para usar en el [números]. Hace más de un mes q estoy tratando de que me contesten porque necesito viajar y usar el pasaje y nunca me dan respuesta, me dicen q lo tienen q validar con klm y que se van a comunicar en 72 horas. No solo q nunca me llaman dino q cuando yo vuelvo a llamar me dicen lo mismo y no me dan solución
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Matias, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Mayo a las 18:38 hs.
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Matias
Ya traté de hacerlo a través de mis viajes y no se puede. Habré llamado 15 veces lo cual es un tiempo de 60 min por llamada en los ultimas 6 semanas y la respuesta es siempre la misma (que tengo q esperar que KLM les de una respuesta) Aclaró que yo quería viajar ya hace dos semanas y no tengo ninguna solución. La respuesta de despegar es siempre la misma
17 de Mayo a las 20:46 hs.
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