Reclamo a Despegar.Com
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jessica, ¡gracias por escribirnos!
Te contamos que bajo la solicitud CD-****** estamos gestionando tu requerimiento de cambio de datos. Actualmente nos encontramos aguardando respuesta por parte de la línea aérea, una vez recibamos confirmación, te contactaremos para informarte el procedimiento a seguir.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
09 de Julio a las 15:02 hs.
Jessica P
Me comentan que el apellido no se puede cambiar, ya hable a la aerolínea y no así
15 de Julio a las 18:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jessica,
Acorde al contacto sostenido por la solicitud CD-******, se informo que el mismo no es permitido teniendo en cuenta que el segundo apellido es totalmente diferente, por lo tanto, queda sujeto a que te permitan la modificación en el aeropuerto o solicitar la devolución del boleto bajo regulación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Julio a las 19:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica P
18 de Julio a las 10:56 hs.
Jessica P
Pues gracias , pero todos nos equivocamos
18 de Julio a las 11:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jessica,
Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Sin embargo, como agencia de viajes no podemos efectuar corrección de nombre sin que el proceso lo autorice nuestro proveedor.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Julio a las 11:56 hs.