Reclamo a Despegar.Com
Tengo requerimiento de hacer un cambio en mi vuelo y no me da ninguna opcion en la pagina. El numero de despegar nadie contesta ni quedándose en espera mas de 2 horas. Si tienen linea de contacto es para que contesten asi sea demorado pero contestes. Necesito que me atiendan el requerimiento
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Christian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Mayo a las 22:01 hs.
Comentar
CHRISTIAN M
No le da ninguna opción por la página web. Llame a la aerolínea y tienen disponibilidad de cambio sin penalidad pero que no pueden hacer ninguna gestión porque Ustedes tienen todo el manejo de la reserva. Si tienen canales ocupados entonces permitan que la aerolínea lo pueda cambiar. Necesito que se contacten continual y me den solución a mi requerimiento urgente
Gracias
15 de Mayo a las 22:16 hs.
Comentar
CHRISTIAN M
Señores Despegar, sigo a la espera de la solucion a mi requerimiento.
es urgente !!. Ayuda
18 de Mayo a las 23:39 hs.
Comentar
CHRISTIAN M
No dan ninguna solución. Solo indican entrar a página y esto no soluciona. Deberían llamar al cliente y apersonarse de la solucion.
23 de Mayo a las 22:56 hs.
Comentar