Reclamo a Despegar.Com
Ayer me presenté en el counter de klm en el aereopuerto de quito a chequear mi pasaje para abordar el vuelo quito-barcelona y no pude viajar pues la fecha de regreso en el pasaje estaba con 5 días de desface con la visa shengen, ese momento me sugirieron de klm que compre otro pasaje de regreso y así lo hice, pero resulta que la confirmación de la compra me llegó cuando el avión partió. necesito con urgencia me cambien la fecha en el pasaje ya comprado para el día sábado 14 q hay un vuelo, consideró q estaba en mano de los funcionarios de klm ayudarme en ese momento, incluso no hacerme comprar otro pasaje ese momento de regreso sabiendo ellos más q nadie como funciona una compra por despegar. me parece una actuación de mala fe. por mis estudios tengo q estar en barcelona urgente o perderé eso también.
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andres, ¿Cómo estás?
Te informamos que hemos podido visualizar que tu boleto está utilizado, sin embargo, te pedimo que nos aclares el inconveniente que presentas ya que confirmamos que el voucher fue enviado de manera exitosa.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Setiembre a las 11:02 hs.
Andrês
Realizar los reclamos a Despegar y KLM son una verdadera odisea...que problema.
20 de Setiembre a las 12:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andres,
te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes, en donde hemos podido confirmar que el cambio solicitado se efectuó de manera correcta., junto con el envío de tus vouchers.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Setiembre a las 13:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrês
27 de Setiembre a las 22:49 hs.