Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes tengo agendado un vuelo para el mes de agosto pero por asuntos personales no voy a poder ir y necesito cambiar de fecha pero no me responden ni por vía telefónica ni por e mail
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Falta reembolso
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No aviso de autorizacion menor de edad
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Julio a las 20:38 hs.
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Andrea L
He llamado varias veces e mandado e- mail y no puedo contactarme y tampoco me han respondido
21 de Julio a las 9:41 hs.
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Andrea L
Intente realizar el cambio en mis viajes pero el sistema no me lo permite, o en qué horario podría llamar para que me respondan por favor
21 de Julio a las 9:44 hs.
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Andrea L
No he podido contactarme
02 de Agosto a las 17:46 hs.
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Andrea L
Buenas tardes a lo que me comunique con despegar quedaron en darme una respuesta o llamarme el día de hoy y hasta ahora nada
16 de Agosto a las 19:40 hs.
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