Reclamo a Despegar.Com
Hace más de un mes estoy tratando de cambiar el viaje para el próximo año ya que por la pandemia quedé sin trabajo hace un mes volví a ingresar. Hice la solicitud del cambio y un comentario que hay es la página dice que ya fue resuelto y cambiaron el viaje pero sigue la misma reserva. Necesito modificarlos para el año entrante en cualquier temporada baja. Por favor ayudenme
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Wilson, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Setiembre a las 20:12 hs.
Comentar
Wilson M
Ya lo hice y el comentario dice que ya está el cambio de fecha pero los tiquetes siguen con fecha 15 de septiembre salida y regreso el 20 y es que no quiero perder lo q ya pagué y entro a gestionar mi viaje y no sale ningún intinerario sea cual sea la fecha. Pero si ingreso a otro lado para comprar salen un montón de viajes. Por favor colabore me. Muchas gracias
06 de Setiembre a las 20:57 hs.
Comentar