Reclamo a Despegar.Com
No me dan respuesta sobre el cambio de mis tiquetes
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola, Maria Jose. ¡Es un gusto atenderte!
Te ofrecemos disculpas por el tiempo de nuestra respuesta. Debido al impacto del Coronavirus, hay demoras en nuestros canales de atención, por tal motivo te solicitamos aguardar el contacto por parte de nuestra área de cambios bajo el número de la solicitud CF-******.
Agradecemos tu compresion.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
20 de Marzo a las 0:55 hs.
Maria J
Gracias , me pueden indicar aproximadamente cuánto tiempo esperar para estar pendiente.
20 de Marzo a las 0:57 hs.
Maria J
No me han indicado para qué fecha puedo cambiar los tiquetes
24 de Marzo a las 10:41 hs.
Maria J
No me han contestado para cuando puedo reprogramar el viaje
01 de Abril a las 1:24 hs.
Maria J
No me han contactado y aún no sé qué pasará con mi tiquete
04 de Abril a las 11:45 hs.
Maria J
solución recibida:
Despegar no me soluciono, pero llame directamente a la aerolínea y me reintegraron el dinero a la cuenta de JetBlue
19 de Abril a las 15:07 hs.