Reclamo a Despegar.Com
Estimados, les solicito su pronto apoyo, ya que el momento de solicitar el nombre de la emisión del documento puse los nombres de persona natural, cuando en realidad debería haber sido a nombre de una empresa(persona juridica); por favor su comprension y apoyo en este tema.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Henry, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte, después de efectuar las validaciones respectivas sobre tu reserva, pudimos evidenciar la información con la que fue generada la factura de tu compra, corresponde a la que ingresaste al momento de efectuar la transacción.
09 de Noviembre a las 9:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Ten en cuenta que el procedimiento de facturación es automático, por tanto la factura se envía basándonos en los datos ingresados en nuestra página web en el momento de generar la compra, luego de ello no es posible una modificación en la factura por temas contables.
Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Agradecemos tu comprensión y te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
09 de Noviembre a las 9:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de henry E
09 de Noviembre a las 22:51 hs.