Reclamo a Despegar.Com
Buenos días, al momento de realizar mi reserva hubo un error en el email y no tengo por ello el e-ticket. Quisiera ver si es posible cambiar el email, por favor.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pedro, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que bajo la reserva ***********, hemos realizado el ingreso del e-mail martin.campos@pucp.pe, de tal forma se ha efectuado en envío de tu boleto de vuelo a la casilla de e-mail informada.
Asimismo te indicamos que nuestro sistema está confeccionado solo para mostrar las compras según la casilla de e-mail que usaste al momento de realizar o confirmar la Reserva.
Para configurar Mi cuenta, es necesario una validación desde la cuenta de e-mail que no podrás realizar ya que el correo no existe. Desafortunadamente no es posible eliminar el correo electrónico originalmente ingresado por un tema de confidencialidad y seguridad para el titular de la reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Setiembre a las 16:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro M
06 de Setiembre a las 16:16 hs.
Pedro M
Muchas gracias por su ayuda.
07 de Setiembre a las 19:23 hs.
Pedro M
solución recibida:
Respuesta rápida y efectiva
07 de Setiembre a las 19:24 hs.