Reclamo a Despegar.Com
Hola, compre un alojamiento y en la factura esta mal el dni del titular para poder cargar en previaje a lo cual me contestan q son los datos ingresados pero no lo puedo corroborar en ningún lado de la página y si estuviese mal el dni como la tarjeta con la q lo pague lo aceptó, el nombre de una persona con el dni q no es no entiendo como no pueden corregir ese erros
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Diciembre a las 19:35 hs.
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Natalia R
He obtenido la misma respuesta a la cual dicen q los datos están correctos cuando de ser así no se hubiese aceptado el pago de la tarjeta gon el dni diferente al del titular
27 de Diciembre a las 1:40 hs.
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Natalia R
Hoy hice una llamada telefónica a despegar y estoy a la espera de la factura modificada, apenas tenga el problema resuelto, lo comento y cierro el reclamo
27 de Diciembre a las 12:04 hs.
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Natalia R
Digo esperando la solución!!
29 de Diciembre a las 22:50 hs.
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