Cambio de destino para hoteles y aereos contratados

Oscar M

TAMBIÉN TE PASO EL NRO. DE RESERVA DE LOS AEREOS SACADO POR MI NOVIA ES EL ***********,

30 de Marzo a las 9:45 hs.

Comentar

Oscar M

AGRADEZCO LA INTERVENCIÓN RÁPIDA Y EFECTIVA "DE TU QUEJA SUMA" EN PARTICIPAR DE LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA, CÓMO ASÍ TAMBIÉN A DESPEGAR POR EMPEZAR A REPARAR EL DIFERENDO OCASIONADO POR UN PROBLEMA DE FUERZA MAYOR SUSCITADO Y RECRUDECIDO DIAS ATRÁS EN TODO BRASIL POR LA APARICIÓN DE CASOS DE FIEBRE AMARILLA HASTA EN CIUDADES Y URBANIZACIONES NO ANTES DESCRIPTAS.

30 de Marzo a las 9:57 hs.

Comentar

Oscar M

recien acaban de llamar de Despegar a mi novia ofreciendo sobre $14.***
pagados una suma irrisoria álgo de $****, necesitamos que prevalezca la razonabilidad dado que se trata de un tema de "FUERZA MAYOR", solo pedimos que la misma aerolinea GOL nos de la posibilidad de transferir los vuelos para otro destino con una quita de "EXISTIR"?? "RAZONABLE"

30 de Marzo a las 10:57 hs.

Comentar

Oscar M

DE NO EXISTIR UN CRITERIO DE RAZONABILIDAD LÓGICO, CON RESPECTO A LO PLANTEADO HOTELES/AEREOS, DEJARE SENTADO E INICIARÉ CON LOS ORGANISMOS QUE SE ENCARGAN DE RESOLVER COMO CORRESPONDE ESTOS DIFERENDOS , INCLUSO DE SER NECESARIO LA JUSTICIA.
DADO QUE NOSOTROS TENEMOS LA MEJOR BUENA VOLUNTAD DE SOLUCIONARLO POR ÉSTA VIA Y DE FORMA AMISTOSA.

30 de Marzo a las 11:05 hs.

Comentar

Oscar M

FIGURA "RESPONDIDO EN MI QUEJA SUMA"
POR LO QUE LES AGRADEZCO A MI QUEJA SUMA
PERO DE SOLUCIONARLO "NADA AÚN"
DESPEGAR NO DA SEÑALES DE REPARACIÓN REAL.

31 de Marzo a las 10:03 hs.

Comentar

Oscar M

LES AGRADEZCO POR CONTESTAR PERO NO NECESITO UNA ACLARACIÓN LO QUE NECESITO ES UNA SOLUCIÓN Y LA DEBIDA EXONERACIÓN YA QUE ESTAMOS HABLANDO DE UN PROBLEMA DE SALUD ENDÉMICA QUE TIENE BRASIL, RECRUDECIDO DIAS ATRÁS, ESTO NO ES UNA CANCELACIÓN MÁS ORIGINADA POR DECISIÓN PROPIA, SINO QUE AMBOS GOBIERNOS A TRAVÉS DE SUS MINISTERIOS DE SALUD RECOMIENDAN NO VIAJAR.
POR ESO LES PIDO A USTEDES SEÑORES DE DESPEGAR QUE ACTUEN AL RESPECTO CON GOL LINEAS AEREAS Y LOS HOTELES DE RIO/BUZIOS, ESTO ESTÁ CONTEMPLADO CÓMO FUERZA MAYOR, ESPERAMAS SU SOLUCIÓN DEFINITIVA.

31 de Marzo a las 18:41 hs.

Comentar

Oscar M

LES AGRADEZCO Y ESPERO UNA RESPUESTA FAVORABLE

01 de Abril a las 11:33 hs.

Comentar

Oscar M

SIGO ESPERANDO RESPUESTA DE EXONERACIÓN DE LOS PASAJES AEREOS GOL PARA 06/04/18 -14/04/18 MONTEV/RIO DE JANEIRO IDA Y VUELTA RESPECTIVAMENTE, COMO TAMBIÉN 4 DIAS HOTEL RIO /4 DIAS HOTEL BUZIOS
DADO QUE LOS MISMOS HAN QUEDADO AGREGADO COMO ZONA DE CONTAGIO, RIO DE JANEIRO Y LA ZONA HASTA LLEGAR A BUZIOS, CUANDO ANTES SE PODIA VIAJAR SIN LA VACUNA, DADO QUE NUESTRA EDAD NO LO PERMITE, POR LO EXPRESADO, DEJAMOS EN CLARO QUE DICHA DECISIÓN NO HA SIDO ORIGINADO POR NOSOTROS,SINO POR EL COMUNICADO QUE LOS MINISTERIOS DE SALUD DE AMBOS PAISES RECOMENDARON NO VIAJAR PRODUCTO DE DOS MUERTES. HEMOS SOLICITADO A DESPEGAR QUE TOME PARTICIPACIÓN NO COMO INTERMEDIARIO SINO COMO PARTE DIRECTA DEL ASUNTO Y SE DECIDA AL RESPECTO NO COMO UNA CANCELACIÓN MÁS. TAMBIÉN SOLICITAMOS SEA A LA BREVEDAD YA QUE NUESTRO PLANTEO COMENZO EN SU PAGINA WEB DIAS ATRÁS Y AL NO ENCONTRAR SOLUCIÓN HEMOS LLEGADO A "TU QUEJA SUMA" AGUARDANDO UNA PRONTA Y LOGICA SOLUCIÓN.

03 de Abril a las 9:52 hs.

Comentar

Oscar M

TAMBIÉN TENGO CERTIFICADO OFICIAL (CARNET AMARILLO) PROVINCIAL FIRMADO Y SELLADO DÓNDE DICE QUE NO SE ME VACUNA POR MI EDAD.

03 de Abril a las 10:29 hs.

Comentar

Oscar M

SI ME PASAN DIRECCIÓN DE EMAIL LES ENVIO DICHO CARNET SCANNEADO
COMO PRUEBA DE MIS DICHOS.

03 de Abril a las 10:34 hs.

Comentar

Oscar M

TAMBIÉN TENGO LA CONTESTACIÓN AL RESPECTO DE ÉSTE TEMA DEL CONSULADO ARGENTINO EN RIO DE JANEIRO A LOS CUALES CONSULTÉ LA SEMANA PASADA.

03 de Abril a las 12:03 hs.

Comentar

Oscar M

AMBAS COPIAS, CARNET FIEBRE AMARILLA Y CONTESTACIÓN DE CONSULADO ADJUNTADO AL EMAIL DE TUQUEJASUMA, PARA QUE POR FAVOR SEA REMITIDO A TRAVÉS DE USTEDES A DESPEGAR PARA JUSTIFICAR MI SOLICITUD

03 de Abril a las 12:50 hs.

Comentar

Oscar M

sigo sin recibir respuesta algúna, de la exoneración de los ocho dias de hotel Rio/Buzios, como también los aereos MONTEVIDEO/RIO - RIO/MONTEVIDEO a pesar de haber mandado el carnet de organismo oficial dónde firman la imposibilidad de vacunarme.

03 de Abril a las 18:54 hs.

Comentar

Oscar M

NO SE LOGRA ENTENDER QUE AL TENER MÁS DE SESENTA AÑOS Y NO PODER RECIBIR LA VACUNA DE LA FIEBRE AMARILLA (COMO CONSTA EN EL CERTIFICADO) Y QUE SE AGREGUE DIAS ATRÁS A RIO DE JANEIRO (CIUDAD) COMO LUGAR DE CONTAGIO, LA EXPOSICÍON AL MOSQUITO ES TOTAL ARRIESGANDO CÓMO LES PASO DIAS ATRAS A DOS PERSONAS MAYORES DE 60 AÑOS QUE MURIERON(POR NO PODER SER VACUNADOS) Y OTRO DE 24 AÑOS FUE A TRASPLANTE HEPÁTICO. LA DIFERENCIA DE CUANDO YO SAQUÉ LOS TICKET Y LA ACTUALIDAD ES QUE SE AGREGO A LA CIUDAD DE RIO DE JANEIRO COMO FOCO. POR FAVOR ACTUAN AL RESPECTO.

04 de Abril a las 9:29 hs.

Comentar

Oscar M

HE CONTACTADO CON EL HOTEL ARENA DE RIO DE JANEIRO LES HE ENVIADO EL CARNET DEL MINISTERIO DE SALUD Y ME PIDIERON QUE DESPEGAR GESTIONE EN EL HOTEL DICHA CANCELACIÓN Y SU EXONERACION DE CARGOS

04 de Abril a las 15:06 hs.

Comentar

Oscar M

yo me contacte con reservas hace un rato y me pidio que le enviara el carnet con la vacunación denegada por el Ministerio de Salud de la Nación y luego de eso, me dijo que me comunicara con ustedes y que Despegar volviera a conectarse con el Hotel Arena y llegar a una decisión final.Re: RV: Vacuna
RA
Reservas Arena<reservas@arenahotel.rio>
Responder|
Hoy, 15:02
Usted
Estimado Señor Mateos,

Buenas tardes!

Gracias por el envio pero necessito que Despegar.com nos contacte sobre esta reserva para poder analisa-la y llegar a una decision.

Atenciosamente/Kind Regards/Saludos,

Thomás Louet

Agente de Reservas/Reservations Agent

Rede Arena de Hotéis

reservas@arenahotel.rio

Tel.: 55 21 ****-****

Av. Atlântica, **** – Copacabana - Rio de Janeiro – RJ

CEP: *****-*** – Brasil

ese es Email último enviado por ellos. les pido un último esfuerzo a fin de concretar la exoneración. gracias

04 de Abril a las 18:07 hs.

Comentar

Oscar M

y éste es el primer contacto
Re: POSIBILIDAD DE CANCELAR RESERVAS
RA
Reservas Arena<reservas@arenahotel.rio>
Responder|
Hoy, 14:42
Usted
Estimado Señor Mateos,

Buenas tardes y muchas gracias por su mensaje.

Le rogo gentilmente que contacte directamente Despegar.com y los envie un certificado medico comprovando lo que ha dicho para que Despegar nos contacte para averiguar la possibilidad del cancelamento de su reserva.

Atenciosamente/Kind Regards/Saludos,

Thomás Louet

Agente de Reservas/Reservations Agent

Rede Arena de Hotéis

reservas@arenahotel.rio

Tel.: 55 21 ****-****

Av. Atlântica, **** – Copacabana - Rio de Janeiro – RJ

CEP: *****-*** – Brasil
Re: POSIBILIDAD DE CANCELAR RESERVAS
RA
Reservas Arena<reservas@arenahotel.rio>
Responder|
ésta es la primer respuesta del HOTEL ARENA luego de mi solicitud de EXONERACIÓN la cuál publicaré abajo.

04 de Abril a las 18:19 hs.

Comentar

Oscar M

****-04-04 14:34 GMT-03:00 oscar Mateos <abramat@hotmail.com>:
BUENOS DIAS,
HE REVERVADO CON NRO.********** CODIG. ING. AL HOTEL ********
A TRAVÉS DE DESPEGAR, ALOJAMIENTO EN SU HOTEL DEL 10 AL 14 DE ABRIL DEL ****
PRODUCTO DE QUE LA CIUDAD DE RIO DE JANEIRO TAMBIÉN QUEDARA INCLUIDA COMO LUGAR DE CONTAGIO DE FIEBRE AMARILLA Y TAMBIEN MI EDAD 61 AÑOS EL ORGANISMO OFICIAL QUE SE ENCARGA DE VACUNAR ME LO NEGÓ, COMO CONSTA EN EL CARNET AMARILLO FIRMADO POR ELLOS Y TBN ME DIJERON NO VIAJAR YA QUE ARRIESGAMOS LA VIDA COMO PASO EN MI PAIS CON DOS SEXAGENARIOS QUE AL REGRESO MURIERON Y OTRO DE 24 AÑOS FUE A TRANSPLANTE HEPÁTICO, POR LO EXPRESADO ES UN "ASUNTO DE FUERZA MAYOR" LES SOLICITO CONSIDEREN CANCELAR MIS RESERVAS EXONERANDOME DE CARGOS YA PAGADOS CON MI TARJETA DE CREDITO Ó DEJANDOME LA POSIBILIDAD DE VISITARLOS EN UN TIEMPO CUANDO ESTE PROBLEMA ESTÉ CONTROLADO.
LES PIDO ENCARECIDAMENTE ME SOLUCIONEN FAVORABLEMENTE DICHO PEDIDO.

04 de Abril a las 18:23 hs.

Comentar

Oscar M

necesito saber a que email lo mando
ya que las que he intentado a través de la de despegar no me lo permiten

04 de Abril a las 18:29 hs.

Comentar

Oscar M

busco y no hay ningún lugar dónde dónde enviar la documentación que me solicitas. EN DESPEGAR NO HAY TELEFONO PARA HABLAR DIRECTAMENTE CON UN OPERADOR, NI UN SITIO EN LA WEB DÓNDE LO RECIBAN. POR LO QUE PIDO ME LO PASES A LA BREVEDAD.

04 de Abril a las 18:39 hs.

Comentar

Oscar M

NO ES MÁS SENCILLO SI TIENEN GANAS DE SOLUCIONARLO, QUE TODA LA DOCUMENTACIÓN APORTADA EN ÉSTE SITIO LA TRASLADEN INTERNAMENTE EN EL SITIO QUE CORRESPONDA EN DESPEGAR, QUE HACERME MOVILIZAR TODO ÉSTO A UN NUEVO SITIO. LES PIDO QUE ME AYUDEN A QUE EL TRÁMITE SEA UN POCO MENOS ENGORROSO DE LO QUE ES. LES AGRADEZCO QUE LO GESTIONEN USTEDES A FIN DE QUE SEA MÁS RÁPIDO. GRACIAS

04 de Abril a las 18:57 hs.

Comentar

Oscar M

NO PERMITE ENTRAR A TRAVÉS DE MI CUENTA ESTÁ INACTIVO EL SITIO EN "DESPEGAR"

04 de Abril a las 18:59 hs.

Comentar

Oscar M

VEO QUE FACIL VENDEN Y QUE POCO APORTAN PARA GESTIONAR Ó SOLUCIONARLE EL PROBLEMA POR DEMÁS FUNDAMENTADO A UN CLIENTE
ESTO SERVIRA DE GUIA Y EJEMPLO PARA LOS FUTUROS COMPRADORES DE DESPEGAR. SEGUIRÉ APORTANDO A TODOS LOS FOROS DE VIAJEROS A LOS CUALES PERTENEZCO, ÉSTA DESAGRADABLE Y ENGORROSA EXPERIENCIA

04 de Abril a las 19:03 hs.

Comentar

Oscar M

ME HAN BLOQUEADO TODOS LOS ENLACES DE" DESPEGAR" CON LA LEYENDA SITIO PASO A MEJOR VIDA.
ÉSTO ES UNA VERGUENZA. SEÑORES DE DESPEGAR

04 de Abril a las 19:06 hs.

Comentar

Oscar M

NO HE COMPRADO NADA, SOLO INTENTO COMUNICARME, SOLO NECESITO UNA RESPUESTA DE LA EXONERACIÓN SIN CARGOS DE LA HOTELERIA COMPRADA EN RIO/BUZIOS LA CUÁL SE GESTIONA DESDE EL 29/03/18 POR MOTIVOS YA EXPRESADOS Y HABLADO CON EL HOTEL ARENA DE RIO DE JANEIRO AL CUAL LUEGO DE ENTREGARLE LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA, ME PIDIERON QUE USTEDES VUELVAN A GESTIONAR DICHA EXONERACIÓN. ESPERO RESPUESTA DESPEGAR

05 de Abril a las 9:03 hs.

Comentar

Oscar M

IMPOSIBLE ESTABLECER CONTACTO DESDE MI CUENTA NI DESDE NINGÚN SITIO CON DESPEGAR COM S.A.
NECESITO RESPUESTO A MI PEDIDO DE EXONERACIÓN SIN CARGO DE LOS HOTELES POR LOS MOTIVOS DE FUERZA MAYOR DEMOSTRADOS A USTEDES Y A LOS HOTELES RESPECTIVOS, POR LO QUE ESPERO SU FAVORABLE RESPUESTA.

05 de Abril a las 9:08 hs.

Comentar

Oscar M

ESTA RESPUESTA ME LA DIERON RECIEN A TRAVÉS DEL EMAIL RESERVAS DEL HOTEL ARENA DE RIO DE JANEIRO. ESPERO QUE ACTUEN AL RESPECTO Y TRAMITEN YA LA EXONERACIÓN SOLICITUD DE CANCELACIÓN
RA
Reservas Arena<reservas@arenahotel.rio>
Responder|
Hoy, 15:43
Usted
Respondiste el 5/4/**** 16:05.
Estimado Señor Mateos,

Buenas tardes.

Todavia no recebemos ningun contacto de Despegar referente a su reserva.

Esta informacion de que no aceptamos no es veridica.

Se despegar nos enviar un certificado medico comprobando su situacion, autorizaremos el cancelamento sin custos.

Por favor, le rogo de contactar despegar.com y solicitar que nos contacte.

Gracias,
Thomás Louet

Agente de Reservas/Reservations Agent

Rede Arena de Hotéis

reservas@arenahotel.rio

05 de Abril a las 16:09 hs.

Comentar

Oscar M

YA PIDO QUE ACTUEN AL RESPECTO, CASO CONTRARIO RECURRIRE SIN MÁS TRAMITES A DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LUEGO A LA JUSTICIA. CON TODO EL MATERIAL DISPONIBLE

05 de Abril a las 16:11 hs.

Comentar

Oscar M

LES COMENTO SEÑORES DE DESPEGAR, QUE RECIBI UNA NOTA DE RESERVAS DEL HOTEL ARENA DE RIO DE JANEIRO HOY POR LA TARDE, DÓNDE ME INFORMAN HABER ACEPTADO MI COMPROBANTE MEDICO Y QUE SOLO ESPERAN SU COMUNICACIÓN PARA PODER EMITIR ELLOS LA EXONERACIÓN SIN CARGO DE LOS DIAS EN SU HOTEL, ADJUNTO EL EMAIL DEL HOTEL Y RUEGO A USTEDES PROCEDAN A COMUNICARSE Y LOGRAR LA DEFINITIVA CANCELACIÓN. MUCHAS GRACIAS

05 de Abril a las 23:45 hs.

Comentar

Oscar M

Re: SOLICITUD DE CANCELACIÓN
RA
Reservas Arena<reservas@arenahotel.rio>
Responder|
Hoy, 17:18
Usted
Estimado Señor Mateos,

Lamento mucho que estea pasando por esta situation, pero no podemos contactar Despegar en su nombre.

Le rogo gentilmente que prove una vez mas a llamar-los y que hay hablado con el Hotel y tambien enviado el certificado medico y que nosotros solamente aguardamos el contacto de Despegar para autorizar el cancelamento sin custos porque es una necessidad burocratica.

Gracias por su paciencia,

Atenciosamente/Kind Regards/Saludos,

Thomás Louet

Agente de Reservas/Reservations Agent

Rede Arena de Hotéis

reservas@arenahotel.rio

05 de Abril a las 23:47 hs.

Comentar

Oscar M

SE LOS ENVIO POR ÉSTE MEDIO YA QUE NO PUEDO POR NINGÚN OTRO, PARA QUE PUEDAN COMUNICARSE CON EL HOTEL ARENA (RESERVAS) Y LOGRAR LA EXONERACION. SALUDOS Y GRACIAS.

06 de Abril a las 0:19 hs.

Comentar

Oscar M

LES AGRADEZCO MUCHO. Y ESPEREMOS QUE SE RESUELVA SATISFACTORIAMENTE.

06 de Abril a las 12:18 hs.

Comentar

Oscar M

he recibido aviso en mi celular de tres llamadas perdidas a las 15:35-36- mi casilla de mensajes no se encuentra habilitada, si desean comunicarme álgo a mi Email, a mi telefono fijo ó por aqui. saludos y gracias

06 de Abril a las 15:59 hs.

Comentar

Oscar M

gracias, de ser necesario me avisan por éste medio y me comunico al ****

06 de Abril a las 16:14 hs.

Comentar

Oscar M

DESPEGAR ME HA CONTESTADO LA RESOLUCIÓN DEL HOTEL DE HABERSE NEGADO ACEPTAR LA EXONERACIÓN.

12 de Abril a las 9:30 hs.

Comentar

Oscar M

ESTOY DE ACUERDO, PERO USTEDES SON GESTIONADORES MAYORISTAS Y DEBERIAN EN UN CASO ASÍ DE FUERZA MAYOR DEMOSTRADO, EJERCER ALGÚN TIPO PRESIÓN EN LA DECISIÓN.

12 de Abril a las 14:32 hs.

Comentar

Oscar M

EVIDENTEMENTE LO QUE DIGO TIENE FUNDAMENTO YA QUE EN LA MISMA SITUACIÓN UN HOTEL DE PRIMERA LINEA ACEPTA LA EXONERACIÓN POR VER LOS ARGUMENTOS VALEDEROS, ESTO DEBE SERVIR DE ANTEDECENTE EN EL LOGRO DE LA EXONERACION Y ALLI ES DONDE USTEDES DEBERIAN EJERCER LA PRESIÓN PARA QUE SE RECAPACITE Y SE EXONERE DICHO CARGO TANTO POR PARTE DE LA POUSADA Ó DE DESPEGAR.

12 de Abril a las 15:12 hs.

Comentar

Oscar M

NO ES UNA SOLUCIÓN, ES SOLO UNA RESPUESTA QUE ME TRASLADAN DE LA DECISIÓN QUE TOMO EL HOTEL, ACERTADA Y DENTRO DE LAS NORMATIVAS SI HUBIESEMOS DECIDIDO NO IR POR ÁLGO SUPERFLUO, NO ASÍ EN ÉSTE CASO, DÓNDE FUE FUERZA MAYOR CON RIESGO DE VIDA Y AVALADO POR AMBOS MINISTERIOS DE SALUD ARGENTINO/BRASILEÑO ADJUNTANDOLES CERTIFICADO EXTENDIDO POR ORGANISMO PERTINENTE Y AVISADO SIETE DIAS ANTES DE LA FECHA DE ARRIBO, AL HOTEL Y A DESPEGAR. LES AGRADEZCO, SE OCUPARON, PERO NO LO SOLUCIONARON, Y CREO QUE DESPEGAR" SI" LO PODRIA HABER DEFINIDO FAVORABLEMENTE DE HABER EXISTIDO LA CONVICCIÓN DE QUE EL HOTEL LO DEBIA EXONERAR POR TODO LO EXPRESADO.

12 de Abril a las 18:54 hs.

Comentar

Oscar M

por lo expuesto.

13 de Abril a las 9:20 hs.

Comentar

Oscar M

me dieron una respuesta
"NO UNA SOLUCIÓN Ó COMPENSACIÓN"

14 de Abril a las 9:24 hs.

Comentar

Oscar M

DESPEGAR ME LO SOLUCIONO EN PARTE, EN OTRA SOLO ME DIO UNA RESPUESTA NO UNA SOLUCIÓN.

29 de Abril a las 10:02 hs.

Comentar

Oscar M

YO HE COMENTADO SI LEEN CON DETENIMIENTO QUE DESPEGAR.COM ME AYUDO EN LA GESTIÓN QUE YO INICIE DIRECTAMENTE CON LA POUSADA BON BINI DE BUZIOS, DÓNDE PRESENTE CONSTANCIA DEL MINISTERIO DE SALUD, MI EDAD Y EL RECRUDECIMIENTO EN ESE MOMENTO DE LA FIEBRE AMARILLA.
EL MISMO TBN. LO PRESENTE AL HOTEL ARENA DE RIO DE JANEIRO EL CUÁL ACEPTO MI FUNDAMENTO Y A TRAVÉS DE DESPEGAR SE ME EXONERO DEL CARGO Y ESTA EN VIA DE DEVOLUCIÓN SEGÚN LA NOTIFICACIÓN DE DESPEGAR.
PROSIGUIENDO CON LA POUSADA EN CUESTIÓN, YO NUNCA HE NEGADO HABER ACEPTADO LAS POLITICAS DE CONTRATACIÓN EN SU MOMENTO NO SABIENDO EL CASO DE FUERZA MAYOR QUE IBA ACONTECER EN ESOS DIAS Y QUE DESPEGAR.COM SE HAYA OCUPADO DE DICHO TEMA, LO QUE SOLO DIGO ES QUE CREO QUE SE DEBERIA HABER TOMADO COMO FUNDAMENTO LA ACEPTACIÓN DEL HOTEL ARENA DE
RIO Y HABER EJERCIDO ALGÚNA PRESIÓN POR PARTE DE DESPEGAR.COM Y QUE ACORDARA PARA QUE SE ME CONSIDERARA Y COMPENSARA COMO HUBIERA CORRESPONDIDO.

01 de Mayo a las 11:54 hs.

Comentar

Oscar M

ME LLEGA COMO PROPUESTA DE SOLUCIÓN.
NO LO, ES ES SOLO UNA RESPUESTA, LA ACEPTO SI NO PUEDEN USTEDES MODIFICARLA COMO EMPRESA IMPORTANTE QUE SON, INTERMEDIADORA Y NEGOCIADORA, LOS CLIENTES ESTAMOS DESARMADOS CUANDO ELEGIMOS Y SE PRESENTA UN CASO DE FUERZA MAYOR COMO LO FUE EN ÉSTE CASO.
LES AGRADEZCO SEÑORES DE DESPEGAR .COM SU MEDIA LABOR REALIZADA.
PERO ENTIENDAN QUE NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN

01 de Mayo a las 12:49 hs.

Comentar

Oscar M

ya he comentado, todo siguio igual. Despegar pudo solucionarme con uno de hoteles luego de mis contacto con el Arena de copacabana el cuál acepto mis fundamentos y mi documentación no así con la Pousada BON BINI la cuál ni me contesto ninguno de mis email y la intermediación de Despegar no termino dando sus frutos desgraciadamente a pesar de intervenir en el tema.

01 de Junio a las 12:35 hs.

Comentar