Reclamo a Despegar.Com
Hola, buen día ! el día viernes 6 de marzo, compré un vuelo desde córdoba hasta mar del plata. Cuando vuelvo a revisar los datos, detecté que me equivoqué en una letra del nombre de mi acompañante (en vez de escribir florencia, redacté florenci). Mi reclamo va a que me iban a configurar dicho vuelo dentro de los 3 días, pero todavía no eh tenido respuesta. Desde ya muchas gracias y aguardo su comentario. Saludos !
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio V
10 de Marzo a las 9:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ignacio,
En relación a tu pedido te indicamos que por medio de la solicitud CD-****** se esta tramitando tu requerimiento directamente con Aerolíneas Argentinas, entendemos la premura que tengas por ende escalamos el caso con prioridad con el fin obtener una respuesta optima a tu pedido.
Pedimos que aguardes respuesta del área especializada en modificación de datos.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
10 de Marzo a las 9:14 hs.
Villarreal I
Si, entiendo la demora pero necesitaría la respuesta de confirmación inmediato porque faltan solamente una semana y media y es por un tema de luna de miel. Por favor, no queremos pasar un mal momento !
10 de Marzo a las 10:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ignacio,
Tan pronto nuestra área especializada en cambio de datos, cuente con la respuesta formal te lo haremos saber, en caso tal te invitamos a ponerte en contacto con nuestro centro de servicio al cliente.
Agradecemos tu paciencia.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
10 de Marzo a las 14:39 hs.
Villarreal I
solución recibida:
Perfecto, muchas gracias a tuquejasuma y a despegar.com. les agradezco mucho
10 de Marzo a las 16:42 hs.