Reclamo a Despegar.Com
Compramos un paquete en cancún, que incluia vuelos traslado y alojamiento en una suite junior en el hotel royal caribbean pero nos han dado una habitación no la suite y nos informan que es responsabilidad de despegar. Aun estamos aquí alojados, podrian atender nuestro reclamo? reserva n° [números], código de ingreso al alojamiento [números].
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana,
Nos permitimos informarte que hemos escalado tu compra ************, con nuestro equipo de urgencias por medio de la solicitud UR-****** te recomendamos estar atenta al contacto telefónico.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Febrero a las 19:24 hs.
Ana S
Buenas tardes. Por favor, responder vía mail; mayormente el teléfono está apagado. Muchas gracias.
21 de Febrero a las 20:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana,
Te confirmamos que ya hemos registrado la novedad a nuestro equipo de Urgentes con el fin de que te brinden información por correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Febrero a las 21:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana S
22 de Febrero a las 22:27 hs.