Reclamo a Despegar.Com
Cambiaron mi itinerario, necesito hablar con un agente, no estoy de acuerdo con el cambio que hicieron, en la pagina de despegar no encuentro la solución que requiero, he intentado varias veces llamando al [números] [números] [números] y jamás contestan, duré mas de dos horas en la línea, necesito que alguien me de respuesta
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Debanhi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Octubre a las 16:00 hs.
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Debanhi
NO HAN RESUELTO MI QUEJA, SOLO RESPONDEN CON UN MENSAJE PREDETERMINADO, en la pagina tampoco se puede resolver mi duda y/o queja
26 de Octubre a las 16:13 hs.
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Debanhi
El servicio telefónico o de atención a clientes de Despegar.com no funciona, nunca contestan las llamadas, yo duré dos horas en la línea y jamás contestaron, no hay un chat, ni correo, ni teléfono donde se puedan resolver dudas más concretas o específicas, solo te dicen que ingreses a la página web pero ahí no se resuelven o solucionan todas las dudas y/o reclamaciones
31 de Octubre a las 4:05 hs.
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