Reclamo a Despegar.Com
Saque un paquete con mi novia para abril, vuelo y hotel para buzios. Resulta que después nos enteramos que en esa fecha ella no puede ir. No quisiera cancelar sino cambiar solamente su pasaje quería saber si era posible
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Guido, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que al corroborar las condiciones aplicada para el paquete contratado, te informamos que por un parte la línea aérea no permite efectuar modificación sobre los nombres de los pasajeros. Es decir, si solicitas un cambio, el mismo deberá ser generado para los mismos pasajeros. Adicional, al corroborar la política del hotel nos indica que la tarifa seleccionada no permite realizar cambios o cancelaciones.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Setiembre a las 9:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guido N
26 de Setiembre a las 11:22 hs.