Reclamo a Despegar.Com
Hola buen día! yo saqué un hotel en brasil para el 1 de abril al 9 de abril [números] que ya está pago y quiero cambiar los nombres de los pasajeros. Quería saber cómo podía hacerlo! saludos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Noelia, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación.
En respuesta a tu solicitud de cambio de nombre del titular de la reserva de Hotel te informamos que para poderlo gestionar debes ingresar por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mi Reserva" colocando el e-mail asociado a la compra.
Al costado superior derecho al lado del nombre del titular de la habitación, seleccionas botón azul que dice "Modificar", posterior a esta seleccionas "Titular de habitación" y el sistema te permitirá editar la información con respecto al nombre del titular de tu reserva.
13 de Setiembre a las 13:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Esperamos haber podido dar claridad a tu consulta. Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
13 de Setiembre a las 13:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia T
13 de Setiembre a las 13:43 hs.
Noleia S
solución recibida:
Muy atentos, me llamaron y me lo solucionaron enseguida.
14 de Setiembre a las 17:53 hs.