Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tarde compre pasajes pero complete mal mi email. Como hago para cambiar mi direccion de email y asi poder recibir los pasajes???
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francisca,
En respuesta a tu solicitud y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido.
.Número de compra.
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte ya que intentamos llamarte al informado pero no fue posible.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Mayo a las 15:44 hs.
Francisca F
Deje el correo: Angie.frans.16.26*gmail.com.ar
Nombre: Elida Ferreira Morinigo
4 pasajes ida y vuelta
Reserva: ***********
Mi numero de telefono: **********. Mail: Angie.frans.16.26*gmail.com
15 de Mayo a las 18:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Francisca,
Acorde a nuestra comunicación telefónica del día de hoy, te confirmamos que el cambio de la dirección de email quedo realizado, reenviamos la información de la compra con el ticket electrónico adjunto y la factura de la compra ***********.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Mayo a las 18:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca F
15 de Mayo a las 20:32 hs.