Reclamo a Despegar.Com
Puse mal el mail de la persona que viaja y debería viajar el viernes necesito pronta respuesta !!
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miguel,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Enero a las 10:28 hs.
Miguel Á
La compra fue realizada con tarjeta de crédito a nombre de Rivero Miguel el día 7 de enero de **** al poner mal el mail no llegó ninguna documentación de los paquetes adquirido que son 5 4 adultos y 1 menor !! Muchas gracias y espero pronta respuesta al mail soloyo****gmail.com
08 de Enero a las 10:55 hs.
Miguel Á
Todavía no recibo solución a el cambio que debo realizar del mail !! Y por poner solo una letra mal el mail nunca llegó por lógica tampoco los numeros de reserva
08 de Enero a las 13:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Miguel,
Acorde a los datos proporcionados de tu parte, te informamos que hemos localizado la compra ************ y se ha realizado el respectivo envió de los comprobantes a tu correo oloyo****gmail.com para que verifiques por favor la información.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Enero a las 18:22 hs.
Miguel Á
solución recibida:
Muchísimas gracias !! Muy rápida la solución y respuesta muy cordial agradecido infinitamente !! Gracias !! Y gracias por hacer feliz a una familia con su rapida resolución !!!
08 de Enero a las 18:27 hs.