Reclamo a Despegar.Com
Hola buen día;
hice una compra de un vuelo por medio de su pagina pero puse mal el e-mail de la verificación de vuelo requiero que se me haga el cambio para poder descargar el ticket electrónico
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Montserrat, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu pedido, te indicamos que nuestro sistema está confeccionado solo para mostrar las compras según la casilla de e-mail que usaste al momento de realizar o confirmar la Reserva.
Para configurar Mi Cuenta, es necesario una validación desde la cuenta de e-mail que no podrás realizar ya que el correo no existe. Desafortunadamente no es posible asociar el correo electrónico por un tema de confidencialidad y seguridad para el titular de la reserva. Cualquier gestión que desee realizar deberás comunicarte con nosotros.
Recuerda que tu reserva *********** se encuentra confirmada es por ello que hemos realizado el envió del boleto de vuelo, adicional, cualquier notificación sera enviada a tu correo electrónico m.torres_c@hotmail.com, ya que sobre la reserva en mención ingresamos el e-mail.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Junio a las 14:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de montserrat T
19 de Junio a las 14:34 hs.
montserrat T
solución recibida:
fue todo muy sencillo y no tardo mucho en llegarme a mi correo la solución. gracias
19 de Junio a las 14:47 hs.