Reclamo a Despegar.Com
Disculpe, al ingresar el correo a mi compra de pasajes me di cuenta una vez ya hecha la compra que ingrese un correo incorrecto y ahora no puedo acceder a los pasajes
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Te informamos nos hemos tratado de contactar contigo al número al numero indicado en la reserva ************, pero no fue posible para nosotros contactarte. Por lo anterior, nos valemos de este medio para que por favor nos indiques un numero de teléfono alterno, junto con la franja horaria para poder confirmar la actualización de correo dentro de la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
03 de Abril a las 13:59 hs.
María E
Dejo aquí un número para que se puedan contactar y asi solucionar el problema,gracias!!+54 9 *** ***-**** horario disponible de 10:00hs a 22:30 hs
03 de Abril a las 19:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María,
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
Y así poder realizar la corrección del mismo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Abril a las 19:38 hs.
María E
.etelvina78*hotmail.com.ar (ese ingrese y es el que quiero cambiar por otro correo)
.Maria etelvina ancavil
.pasaje en avion ida y vuelta en empresa latam de nqn a santiago de chile/ de chile a nqn el dia 9/6/19 y 14/6/19
.************
03 de Abril a las 19:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
María,
Confirmanos por este medio el correo que deseas registrar en el sistema con el fin de efectuar la modificación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Abril a las 19:55 hs.
María E
El correo que deseo regristrar es belen********hotmail.com ,muchas gracias
03 de Abril a las 20:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
María,
Te confirmamos que hemos realizado la modificación del correo por lo cual ya puedes ingresar a nuestra plataforma www.despegar.com y verificar en mis viajes la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Abril a las 20:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E
06 de Abril a las 9:41 hs.