Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de un vuelo pero ingresé un correo antiguo, el cuál ya no uso... Quiero cambiar el correo electrónico que uso actualmente para gestionar mejor mis reservas
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea,
De acuerdo a la información que me indicas por seguridad y privacidad de la reserva es necesario que me indiques:
- ¿E-mail que dejaste registrado en el momento de la compra ?
- ¿Qué producto compraste?
- ¿Desde qué país hiciste tu compra?
- ¿Dentro de qué período aproximadamente realizaste tu compra Entre 19/04/**** y 24/04/**** ?
- ¿Qué método de pago usaste?.
Esto con el fin de poder asociar el nuevo correo a la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
26 de Mayo a las 19:14 hs.
Andrea I
Buenas tardes, envío la información:
1) i-barrita*hotmail.com
2) 2 pasajes de ida y vuelta a Cusco
3) Perú
4) 21/04/****
5) tarjeta de crédito
Espero su respuesta,
Gracias!
26 de Mayo a las 19:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Andrea,
Teniendo en cuenta la información proporcionada te aclaramos que hemos realizado la modificación del correo electrónico quedando asociado ibarra.baldeon*gmail.com esto con el fin de que puedas gestionar tu compra por medio de mis viajes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Mayo a las 19:36 hs.
Andrea I
solución recibida:
Muchas gracias!!
26 de Mayo a las 19:40 hs.