Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes es que en la compra de los tiquetes se fue otro correo que no es quisiera que me enviaran los boletos a este correo
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Malia,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Agosto a las 18:19 hs.
Malia
El correo fue maly29ek*gmail.com el que quedó registrado y nombre pasajero Jennifer [nombre] Vanegas fecha es el sábado 10 de agosto Bogotá-Medellín
06 de Agosto a las 18:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Malia,
Te confirmo que he localizado la compra ************, por este motivo quiero que me indiques el correo el cual deseas dejar asociado a la compra.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Agosto a las 19:04 hs.
Malia
maly*****gmail.com a este correo por favor gracias
06 de Agosto a las 19:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Malia,
Te confirmo que la reserva ha quedado asociada de forma exitosa al correo
maly*****gmail.com, adicional te hemos realizado el envío del comprobante a tu correo electrónico por lo cual te invitamos a verificar el soporte adjunto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
06 de Agosto a las 19:29 hs.
Malia
solución recibida:
Muchísimas gracias de verdad que pena las molestias pero gracias por solucionarlo muy agradecida con ustedes :)
06 de Agosto a las 19:35 hs.