Reclamo a Despegar.Com
Quiero cambiar el correo. Puse erróneo
es mirthabuhler@hotmail.com
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
13 de Setiembre a las 22:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
14 de Setiembre a las 12:17 hs.
MIRTHA R
No me llamaron aún por el reclamo
14 de Setiembre a las 12:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
14 de Setiembre a las 12:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Acorde a tu reclamación nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo pero no ha sido posible establecer comunicación. De acuerdo con lo que nos informas, te indicamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ***********.
Asimismo, evidenciamos que el e-mail que ingresaste al momento de la compra es
mirthabuhler@hotmail.com, por lo que de tal forma hemos realizado nuevamente el envío del ticket electrónico y factura de compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 15:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
14 de Setiembre a las 15:40 hs.