Reclamo a Despegar.Com
Cambie un pasaje hace mas de 4 meses atras, me querian cobrar una penalidad muchisimo mayor a la indicada en mail de compra del primer pasaje y al cual accedieron a reconocerme el 22 de junio del [números] que me debian cobrar $5.[números], nunca, pero absolutamente nunca en el mail de compra figuraba en dolares la penalidad. Cuestion es que en el dia de la fecha me vienen con que me van a devolver unos miseros pesos, unos mil y chirolitas de pesos, en vez de devolverme $3.[números] de la diferencia de los $5.[números] reconocidos que debia abonar de penalidad y los $8.[números] que pague y que ahora me vienen a decir que la penalidad al cambio de hoy da $6.[números] cuando nunca en la vida pague ese monto ni me figuro a la hora de cambiar mi pasaje, basicamente me estan estafando para devolverme mucho menos de lo que me tienen que devolver cuando nunca abone esas cifras y ellos cotizaron un valor en dlls y que en ninguna parte informaron que eso iba en dolares, por ende es estafa, sin contar que en el mail de cambio de pasaje tampoco figura que debo abonar la diferencia de tarifa y de impuestos de los cuales agradezcan que no estoy haciendo problema!
quiero que me devuelvan en base a los valores que yo pague y no los valores que a ustedes les conviene ! mejoren sus servicios de mierda que tienen para que no les pasen mas estas cosas
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
29 de Noviembre a las 22:54 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME DEVUELVAN LO QUE ME CORRESPONDEN !!!! DEJEN DE QUERERME ESTAFAR CON MONTOS QUE NUNCA PAGUE!! QUIERO QUE ME DEVUELVAN EN BASE A LO QUE PAGUE !!
29 de Noviembre a las 23:05 hs.
Paula B
QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE LO QUE ME CORRESPONDE QUE ABONE Y NO DE LOS MONTOS QUE USTEDES INVENTAN QUE NUNCA PAGUE !!!
29 de Noviembre a las 23:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
30 de Noviembre a las 9:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso ****** por el que se dará manejo al proceso de reembolso a ti confirmado en el día de hoy.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Noviembre a las 13:51 hs.
Paula B
solución recibida:
me de vuelven después de mas de 4 meses lo que me corresponde que pague de mas!
30 de Noviembre a las 17:48 hs.