Reclamo a Despegar.Com
Tengo un par de boletos abiertos con Aeromexico y no puedo gestionar las fechas para mi nuevo vuelo, me dice que no se puede modificar y he tradado de comunicarme al numero de despegar.com y no atienden.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jesus, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Enero a las 18:10 hs.
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jesus C
Y me puedes indicar en qué parte del sitio web porque no hay ningún link que me enlace y al querer cambie me vuelos me dice que no puedo gestionar nada que revise solo las políticas , Proporcióname un correo o sé más específico porque desde mis viajes no se puede gestionar nada
18 de Enero a las 18:39 hs.
jesus C
Y me puedes indicar en qué parte del sitio web porque no hay ningún link que me enlace y al querer cambie me vuelos me dice que no puedo gestionar nada que revise solo las políticas , Proporcióname un correo o sé más específico porque desde mis viajes no se puede gestionar nada
18 de Enero a las 18:38 hs.
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jesus C
No se Puede reprogamar mi vuelo desde su aplicacion y en los telefonos nunca atienden ni llega a enlazar la llamada con algun ejecutivo.
20 de Febrero a las 13:40 hs.
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