Reclamo a Despegar.Com
Quiero dar de baja una cuenta en despegar y no es posible desde la aplicación. Me recomendaron que inicie un reclamo, pero me parece que no debería haber ningún "tramite especial" para dejar de pertenecer a un servicio. Lo unico que pido es que eliminen una de las dos cuentas que tengo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Edgardo, ¡gracias por escribirnos!
Dando respuesta a tu reclamación te informamos, no es posible eliminar una cuenta del servidor a nivel local, este tendrá siempre activa la cuenta con el email que se ingreso para su creación.
Si no deseas recibir más información como (email, Ofertas, beneficios para su viaje, Notificaciones de compras en proceso, promociones exclusivas, Alertas imperdibles), te sugerimos:
1) Ingresar a la página de Despegar.com
2) Seleccionar la opción de Emails y alertas
3) Destilar las opciones o email que no deseas recibir.
Ten en cuenta que también puedes elegir la opción de suspender momentáneamente tu emails:
Seleccionando la opción de silenciar los email que Despegar y cancelar la suscripción de todas las notificaciones antes mencionadas.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento,
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Setiembre a las 18:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgardo A
28 de Setiembre a las 18:56 hs.
Edgardo A
Considero que NO esta solucionado porque lo que pido es una BAJA, NO dejar de recibir notificaciones. Si quiero darme de baja de cualquier red social o servicio de internet, puedo. En Despegar, no puedo.
28 de Setiembre a las 19:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Edgardo,
Te informamos que en este caso como no somos una red social y somos es una agencia de viajes a través de nuestra plataforma no se habilita dar de baja a la cuenta, en este caso lo que puedes realizar es omitir la información que se te envía al correo que no quieres utilizar o generar el proceso indicado anteriormente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Setiembre a las 19:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgardo A
29 de Setiembre a las 12:58 hs.