Reclamo a Despegar.Com
Acabo de detectar que en mi reserva del tiquete mi apellido esta mal escrito, mi nombre es nancy priscilla acuña rojas y me lo escribieron nancy priscilla acña rojas, necesito saber como se puede corregir ya que mi vuelo sale mañana, el numero de reserva es b9rknw estoy muy preocupada porque no puede hacer el check in
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nancy, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que por la proximidad del vuelo lo debes verificar directamente con la linea aérea, para que verifiques si te permiten el abordaje el día de mañana teniendo en cuenta que presenta un error en el apellido.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Octubre a las 22:34 hs.
Nancy P
No pueden cambiar el de venia de mexico a costa rica?
11 de Octubre a las 22:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Nancy,
Cuando se efectúa una modificación por error en un dato la consulta se realiza tanto del vuelo de ida como el de regreso, debido a la proximidad del vuelo y por el horario la aerolínea no nos atiende, por este motivo lo debes verificar directamente con ellos ya sea contactándote por teléfono o en el momento de presentarse en el aeropuerto, como recomendación realizarlo con mucha mas antelación ya que queda sujeto autorización.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Octubre a las 22:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P
12 de Octubre a las 22:55 hs.