Reclamo a Despegar.Com
Tengo una reserva para un vuelo de ida y vuelta a rio de janeiro ya use la ida,actualmente me encuentro a rio de janeiro. Por oportunidades de aprender y obtener conocimientos en un po#roceso que me ofrecen aca en brasil desearia cambiar la fecha de mi vuelo de vuelta o realizar la cancelacion sin que esta genere costos
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jhon, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que el boleto es no reembolsable, por lo tanto si deseas generar algún tipo de cambio de fechas lo puedes gestionar a través de la plataforma web www,despegar.com.co ingresando a mi cuenta el cual se va a generar costos adicionales y se te informaran cuales serian los valores a pagar de acuerdo a la fechas que desees retornar.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Mayo a las 19:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jhon B
28 de Mayo a las 22:53 hs.