Reclamo a Despegar.Com
Quería decirles que hice un cambio de mi día de vuelo se suponía era para el 21 de junio y lo cambie para el viernes 1 de junio pero me sale que en 48 horas tengo la respuesta y eso no es posible por que mañana ya es el vuelo
ya pague y todo me pueden ayudar con eso gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la conversación sostenida el día de hoy por tu reserva ***********, te informamos que no se ha podido confirmar la modificación de tu vuelo debido a que la tarjeta de crédito proporcionada de tu parte no ha sido a probada para el cobro, por lo tanto nos volveremos a comunicar contigo en un lapso de 2 horas y así mismo realizar el cambio, te recordamos que el caso sera manejado mediante la solicitud CF-****** a través de nuestra plataforma web.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
31 de Mayo a las 16:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
04 de Junio a las 20:27 hs.