Reclamo a Despegar.Com
Hola qué tal, ayer compré 2 vuelos a cataratas. El problema es que yo marque para pagar con tarjeta de crédito en 3(tres) cuotas! y el tema es que hoy me llegó la factura que dice pago al contado y tiene fecha de vencimiento. Desde ya muchas gracias!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daiana, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido, te informamos que el vuelo lo pagas en cuotas directamente al banco, sin embargo, el banco le abona a Despegar.com en contado. De acuerdo a lo anterior, como agencia, debemos indicar en tu factura la forma en la que se recibió el importe.
Esta leyenda no interfiere con la financiación que elegiste al momento de tu compra, tus pagos se respetan de acuerdo a las cuotas que seleccionaste. en este caso fue efectuado con tarjeta de crédito en 3 cuotas. En este caso, la fecha de vencimiento hace referencia al tiempo limite el cual tiene Despegar.com para realizar la emisión de tu factura, por lo tanto este detalle es informativo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Agosto a las 8:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana J
02 de Agosto a las 8:39 hs.
Daiana J
solución recibida:
Muchas gracias Despegar.com!
02 de Agosto a las 8:47 hs.