Reclamo a Despegar.Com
Buen dia necesito que me ayuden, mis primos tenian un vuelo de buenos aires- ushuaia el avion salia 6:45 ellos llegaron alas 6:20 resulta que el vuelo no salio en horario salio 7:24 y a ellos no le permitieron subir, perdieron el vuelo y ahora se tiene q comprar un nuevo pasaje
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada [nombre], ¡Gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte validado las condiciones con las que fue emitida la reserva ***********, hemos evidenciado que la misma no permite cambios. Es decir, que no podemos ofrecerte retomar el boleto. En este caso la única alternativa que nos provee la aerolínea al haber perdido tu vuelo, es la posibilidad de solicitar reembolso de tasas e impuestos pagados por el boleto de vuelo de regreso y que no fueron usados.
29 de Julio a las 12:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
En caso de que desees solicitar el reembolso de los impuestos aeroportuarios de tu boleto de regreso, en este caso, debes ingresar por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mi Reserva" colocando el e-mail asociado a la compra. Al costado inferior seleccionas la opción "Ver opciones de cancelación", posterior a esta seleccionas "Perdí mi vuelo". Mediante este proceso nuestro sistema te confirmara el proceso completo que se seguirá para solicitar los impuestos no usados en tu boleto, junto con los valores aproximados para reembolso.
Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Julio a las 12:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H
29 de Julio a las 12:32 hs.
Estefania H
solución recibida:
Excelente
31 de Julio a las 14:35 hs.