Reclamo a Despegar.Com
Despegar me realiza un cambio en la reserva. Vuelo. Bsas - londres / londres -madrid
al realizar la modficacion me hicieron cambio de aeropuerto llegando 6.55 al lhr y despegando en el lgv 10.40 especie en 3 horas 40 minutos tengo que bajar del avión hacer migraciones tomar un taxi y llegar al despegue del otro.
tenía 23 horas en londres las pierdo pero quiero un vuelo que llegue a tiempo entre aterrizaje y despegue. No tengo problema de cambiar fechas para después del 8 de diciembre
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Liliana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Setiembre a las 12:23 hs.
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Liliana Q
Desde el 15de septiembre vengo reclamando. Y no tengo solución. Respuesta automática no sirven. Y si están demorados es porque la pifian siempre
28 de Setiembre a las 12:31 hs.
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Liliana Q
no han realizado el cambio de horario entre aterrizaje y despegue con cambio de aeropuerto
29 de Setiembre a las 17:27 hs.
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Liliana Q
porque no realizaron ningun cambio. tengo 3 horas 40 minutos entre aterrizaje. bajar drl avion. hacer migraciones. buscar un taxi. ir a otro aeropuerto y hacer check in
01 de Octubre a las 0:21 hs.
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Liliana Q
despegar no a modificado aun el vuelo respetando lo que contrate o un vuelo similar con el tiempo indicado entre aterrizaje y despegue conn cambio de aeropuerto
03 de Octubre a las 10:29 hs.
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Liliana Q
porque aun no me cambiaron el vuelo para tener tiempo suficiente de aterrizar en un aeropuerto en londres y trasladarme al otro aeropuerto en Londres. en 3 horas 40 minutos no puedo realizarlo entre que aterriza el avion hago migraciones. busco un taxi me traslado y hago el check in en el otro aeropuerto
14 de Octubre a las 10:40 hs.
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Liliana Q
despegar aun no realizaron el cambio de vuelo. tengo 3 horas 40 minutos entre aterrizaje y despegue en otro ciudad de londres
25 de Octubre a las 9:01 hs.
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Liliana Q
aun no modificaron el vuelo. sigo con las 3 horas 30 minutos para aterrizar y tomar otro vuelo en otra aeropuerto de londres
29 de Octubre a las 13:59 hs.
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