Reclamo a Despegar.Com
Solicito contactarme con la empresa ya que necesito asistencia técnica con mi reserva porque los datos de contacto están erróneos y no puedo ingresar a mi reserva ni realizar una nueva.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Walter, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
En cuanto contemos con esta información, con gusto te podremos asesorar en la medida de nuestro alcance con relación a la corrección que deseas efectuar.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Agosto a las 14:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Walter, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy con Diego. En respuesta a tu pedido te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero ***********, y tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue waferofo@hotmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto diferofo@hotmail.com, a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy las condiciones para el pago de tu reserva.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail correcta. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Agosto a las 17:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de walter F
28 de Agosto a las 17:04 hs.
walter F
solución recibida:
Muchas gracias por la pronta respuesta, estoy no solamente satisfecho sino también agradecido por su asistencia, muchas gracias por el servicio y la atención prestada.
28 de Agosto a las 18:04 hs.