Reclamo a Despegar.Com
Buenos días
se hizo una reserva el año pasado para río de janeiro para mayo de este año y no podemos viajar por la nueva cepa tenemos un niño de 5 años y es un riesgo viajar, no contestan las llamadas, no atienden correos, redes sociales, en las oficinas no atienden necesitamos mover el viaje o pedir un reembolso debe haber una entidad que los regulen
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andres, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Marzo a las 11:40 hs.
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andres F
Buenas tardes ya estube en la aplicación en mis viajes y no me deja gestionar nada ya que dice que por políticas no tengo opción de cambio, por ese motivo he buscado comunicarme con ustedes para lograr una solución pero no logro respuesta
21 de Marzo a las 15:10 hs.
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