Reclamo a Despegar.Com
Tienen un nivel alto de soluciones; pero mi pregunta es solución o respondido porque no veo ninguno conforme solo respondido, raro no alguien analizo esto. Saludos
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Reclamo a despegar x alquiler de auto
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monica D
Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: **** ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
21 de Junio a las 20:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica,
Cuéntanos en que podemos ayudarte.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Junio a las 20:59 hs.
monica D
Resuelvan el problema No llamen diciendo que no son responsables ,Y la gente piensa que resuelven y solo contestan sin solución. Solo lo hacen para que uno crea que lo han resuelto y solo es una llamada diciendo NO SOMOS RESPONSABLES
24 de Junio a las 10:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica,
Entendemos tu inconformidad, sin embargo, te contamos que ya contamos con un reclamo activo por medio de esta plataforma, razón por la cual te pedimos seguir el manejo correspondiente por ese canal y simplificar la información ante tu reclamo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar.
24 de Junio a las 11:03 hs.
monica D
No me dieron ninguna respuesta satisfactoria, solo me mandan mensajes diciendo que ellos no tienen nada que ver.- Parece que no les interesa.-
Saludos
26 de Junio a las 12:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Monica,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
26 de Junio a las 13:42 hs.
monica D
No me han propuesto nada, solo que quieren hablar por privado y cuando me llaman me dicen que ellos no son responsables. Por lo que no veo solución solo quieren que deje de reclamar por la publicidad, que a ellos no les favorece.-
Atte.
Monica Ruiz
27 de Junio a las 12:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Monica,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
27 de Junio a las 13:16 hs.
monica D
No porque siguen diciendo por vía privada para contestar que no tienen solución.-
27 de Junio a las 16:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
27 de Junio a las 16:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monica D
27 de Junio a las 22:54 hs.