Reclamo a Despegar.Com
Adquirí un alojamiento en cabo frío a través de despegar. En la actualidad se encuentran descontándome de la tarjeta el monto correspondiente pero tres días antes de llegar el alojamiento me exige [números] pesos más porque sino no me dejan ingresar. Monto no informado por despegar quienes tampoco me dejan cancelar el alquiler
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Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Candelaria,
Esperamos que te encuentres bien.
Te contamos que revisamos tu reserva de hospedaje en Cabo Frío y por medio de la solicitud SU-******* realizamos las verificaciones pertinentes, indicándote que ese cobro corresponde a lo informado en tu voucher "Las toallas y la ropa de cama no están incluidas en la tarifa de la habitación; están disponibles con cargo. Para conocer más detalles, comunícate con el establecimiento utilizando los datos incluidos en la confirmación de la reservación. El depósito se debe realizar por transferencia bancaria, y se debe pagar en un plazo de 48 horas tras la reservación".
28 de Enero a las 19:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Simulamos la cotización del servicio y durante el proceso de compra se te hace la aclaración para que tengas en cuenta lo anteriormente mencionado, adicional, la política bajo la que reservaste tu alojamiento dice que no reembolsable y es por ello que podemos proceder a cancelar tu reserva pero sin ningún reembolso ya que esta fue la tarifa que contrataste.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
28 de Enero a las 19:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Candelaria
31 de Enero a las 22:51 hs.