Reclamo a Despegar.Com
Adquirí un alojamiento en cabo frío a través de despegar. En la actualidad se encuentran descontándome de la tarjeta el monto correspondiente pero tres días antes de llegar el alojamiento me exige 3000 pesos más porque sino no me dejan ingresar. Monto no informado por despegar quienes tampoco me dejan cancelar el alquiler
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Candelaria,
Esperamos que te encuentres bien.
Te contamos que revisamos tu reserva de hospedaje en Cabo Frío y por medio de la solicitud SU-******* realizamos las verificaciones pertinentes, indicándote que ese cobro corresponde a lo informado en tu voucher "Las toallas y la ropa de cama no están incluidas en la tarifa de la habitación; están disponibles con cargo. Para conocer más detalles, comunícate con el establecimiento utilizando los datos incluidos en la confirmación de la reservación. El depósito se debe realizar por transferencia bancaria, y se debe pagar en un plazo de 48 horas tras la reservación".
28 de Enero a las 19:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Simulamos la cotización del servicio y durante el proceso de compra se te hace la aclaración para que tengas en cuenta lo anteriormente mencionado, adicional, la política bajo la que reservaste tu alojamiento dice que no reembolsable y es por ello que podemos proceder a cancelar tu reserva pero sin ningún reembolso ya que esta fue la tarifa que contrataste.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
28 de Enero a las 19:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Candelaria
31 de Enero a las 22:51 hs.