Reclamo a Despegar.Com
Buen día,
según lo convenido con despegar.com antes de mi viaje y aportando como solución a mis primeros reclamos la devolución de lo que correspondía, acabo de enviarles los comprobantes de pago en concepto de resort fees, extras que tuve que pagar en el hostal (70 euros en efectivo) (más eu 2,50 de diferencia de citytax, cuando la publicación decía eu 0,75 x persona x noche y me cobraron eu 1 x persona x noche, pero de estos eu 10 totales no me dieron factura porque se abonan aparte y por citytax no hacían factura).
quedo a la espera de la pronta respuesta y solución final de despegar.com.
gracias, carolina.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud,te informamos que hemos recibido los soportes solicitados y se dará manejo a las dos compras ( ********** -********** ) bajo la solicitud No IC-******, el sector encargado al tener novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Te pedimos aguardar respuesta.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
04 de Mayo a las 10:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
Te pedimos aguardar respuesta al llamado vía telefónicamente.
Cordialmente
Despegar.com
04 de Mayo a las 12:01 hs.