Reclamo a Despegar.Com
Necesitamos agregar a nuestro hijo de un año a una reserva que tenemos a través de despegar para un vuelo en aerolínea gol. Origen rosario, destino natal en septiembre [números].
en gol me aseguran que la agencia debe generarme un ticket y luego ellos lo agregan a la reserva ya realizada.
estoy llamando hace dos días a despegar y no puedo lograr hablar con ningún operador para que me lo resuelva.
solamente atienden si es para comprar un nuevo vuelo.
solicito ayuda para resolverlo y me pongo a disposición para cualquier otro dato que se requiera. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que por medio de la solicitud SU-******* te pedimos que nos envíes una copia del documento de identidad con el que viajará tu hijo para ayudarte con tu pedido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
12 de Marzo a las 17:02 hs.
Leticia S
solución recibida:
Excelente experiencia. Me llamaron de despegar y en 24 horas me solucionaron el problema. Gracias Tuquejasuma.... ***% recomendable esta página!
13 de Marzo a las 20:08 hs.