Reclamo a Despegar.Com
El 19/12/[números] compré 1 aéreo a madrid me vendieron ASSIST CARD junto con aéreo+1 excursión de 1 día a toledo. Todo 3 cuotas $[números] q pague visa banco río puntualm para el 16/08. Cancelan vuelos cierran fronteras pandemia mundial y me quieren cobrar multa por no viajar!!!!!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Mayo a las 10:41 hs.
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Maria P
Están vuelos CANCELADOS hasta 1/9 que tengo q esperar?? No puedo viajar en otra fecha Soy pac de riesgo 61 años
08 de Mayo a las 10:56 hs.
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Maria P
Vuelos cancelados hasta 1/9 q tengo q esperar? Booking me devolvió TODAS reservas hoteles ya!!
08 de Mayo a las 10:57 hs.
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Maria P
Despegar no responde ni para devolver la plata ni para ofrecer voucher abierto x el valor para viajar donde pueda o quiera
13 de Mayo a las 12:41 hs.
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Maria P
Despegar NO DA RESPUESTA x mi vuelo
13 de Mayo a las 12:41 hs.
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Maria P
Despegar no devuelve los aéreos y cobra multa estando los vuelos cancelados
Son estafadores!!! Hay miles en mi situación. Iré a TV radio y dónde sea necesario para q me escuchen
24 de Mayo a las 10:08 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que tu vuelo se encuentra abierto del cual puedes hacer 1 cambio sin costo alguno para utilizar la ida como el regreso antes del 16 de agosto del ****, lo único que debes tener presente es que la fecha de viajes si la debes informar antes del 20 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Julio a las 16:53 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C
10 de Julio a las 16:02 hs.
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Maria P
Nunca respondieron no quieren reintegrarme el dinero y no responden
10 de Julio a las 22:01 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Teniendo en cuenta tu pedido queremos informarte que hemos escalado tu caso por medio de la solicitud CA-******* con el fin de validar con la linea aérea la autorización para cancelación de devolución del boleto, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
06 de Agosto a las 18:57 hs.
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