Reclamo a Despegar.Com
Adquiri un viaje a florianapolis para el dia 20 de abril 2019 y en los vouches y tikes esta mal escrito el apellido debe decir araneda y no aranega como se menciona estoy pidiendo correccion del dia 9 de abril sin tener respuesta positiva estuve 8 dias psra que me aclararan la situacion y fue siempre lo mismo hasta ke me comunique con la oficina central de stgo de chile yuna srta me comunica que hay dos alternativas una es pasar por migraciones si es ke aceptan el viaje o cancelar el vuelo con las condiciones de ellos sin ser yo el responsable
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola,
Con base a tu reclamo, te contamos que hemos realizado las validaciones correspondientes en nuestro sistema y se evidencia que el vuelo con destino a Florianópolis fue tomado. Por favor confirmanos si tuviste algún inconveniente en el aeropuerto o que te informo la aerolínea para poder abordar.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
20 de Abril a las 12:31 hs.
jaranedaobregon
Despegar no me dio solucion sl final se fue en ke no se podia pero igual viaje la solucion me la dio sin ningun problema en el aeropuerto la libia aerea gol muy amablemente y creo ke despegar se desliga de los problemas ke pueden tener los passjeros pues vi muchos reclamos sobre ellos
24 de Abril a las 9:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola,
Entendemos que la respuesta brindada por nuestra parte no fue la más favorable; sin embargo, ten presente que esta información la otorgamos de acuerdo a la autorización que nos otorgue directamente la linea aérea, también para nosotros es importante que se pudo hacer uso del vuelo gracias a la ayuda que se presento en el aeropuerto, de ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias presentadas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
24 de Abril a las 19:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jaranedaobregon
26 de Abril a las 22:56 hs.