Reclamo a Despegar.Com
Hola, hace ya 1 año y medio, por decir poco , desde que comenzo la pandemia que estoy reclamando que me devuelvan la plata de 2 pasajes que me cancelaron. Tengo las dos notas de credito emitidas por despegar, que detallo : nota de credito n [números]-[números] de fecha 04/09/20 por $ [números],60 y nota de credito n [números]-[números] de fecha 01/09/20 por $ 65.[números],80, pero solo me acreditaron la de $ [números],60, la otra ya la reclame mil veces y nada. Me mandaron un mail solicitando los resumenes de tarjeta donde figura la compra de los pasajes, mande todo y nunca mas se comunicaron.Necesito me acrediten el dinero. No se puede hablar con ellos , no atienden los telefonos y no contestan los reclamos.gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Veronica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Mayo a las 18:45 hs.
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Veronica
Son impresentables, ya realice mil reclamos por todas la app, la pagina, instragram, etc y nada. Solucionen mi reclamo devolviendo la nota de credito solicitada emitida por ustedes.
28 de Mayo a las 18:53 hs.
Veronica
Te dicen comunicate por la app de despegar y ahi queda el reclamo. SON UNA EMPRESA DE CUARTA, La nota de credito tiene ya casi un año, y hace tres que compramos y pagamos los pasajes. ASI NOS PAGUEN , NI UN CHUPETIN VAMOS A PODER COMPRAR. Lo bueno que despues de esta situacion , aprendi como reservar por airbnb y el auto lo alquile ditectamente por alamo, que ambos se pueden camcelar sin penalizar y sin pagar por adelantado. DESPEGAR NUNCA MAS
13 de Junio a las 8:23 hs.
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Veronica
Lo que hace Despegar es derivarte a su app y aji es un callejon sin salida, nos pidieron todos los resumenes desde sept **** hasta abril **** para COMPROBAR QUE NO NOS DEPOSITARON NADA....HACE mas de un año estamos lidiando con esta empresa y lo peor es escucharlos en la tele promocionando paquete y demas....NUNCA MAS Despegar, ya aprendimos a usar Airbnb gracias a ellos. SALUD
28 de Junio a las 6:15 hs.
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