Reclamo a Despegar.Com
El día de ayer compré un pasaje de guayaquil a ny por copa con escala en panamá puse los códigos de mi tarjeta y luego me comunican a mi correo que no he hecho la compra, entonces no entiendo si el requisito que pedían era cargar la cédula en pdf y cargue tal como me lo pidieron, quiero confirmación por favor
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Amalia, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que la reserva fue anulada ya que no se adjunto los soportes requeridos, para que puedas efectuar la compra es necesario que adjuntes la documentación solicitada:
carné CONADIS
cédula de identidad
ciudadanía o pasaporte en caso de no ser ciudadano Ecuatoriano
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Julio a las 18:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amalia S
15 de Julio a las 18:33 hs.