Reclamo a Despegar.Com
Hola despegar necesito respuesta ya casi son más de 15hs sin cobrarme el pago de la reserva #[números] y nadie se comunica conmigo ni me confirman la compra y ya les avise que necesito que me solucionen esto antes del 20 de mayo por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alexis,
Acorde a la informacion que nos indicas te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes en la compra ************, en donde evidenciamos que el se encuentra cancelada y sin ningún cobro adicional, motivo por el cual la entidad bancaria no autorizo el cobro.
Adicional a esto te informamos que el sistema te envio a tu casilla de e-mail el correo informándote la reserva se encontraba cancelada el dia 13/05/****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
14 de Mayo a las 9:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis V
17 de Mayo a las 22:48 hs.
Alexis V
N
18 de Mayo a las 7:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alexis,
Acorde a la informacion que nos indicas te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes en la compra ************, en donde evidenciamos que el se encuentra cancelada y sin ningún cobro adicional, motivo por el cual la entidad bancaria no autorizo el cobro.
Adicional a esto te informamos que el sistema te envio a tu casilla de e-mail el correo informándote la reserva se encontraba cancelada el dia 13/05/****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
18 de Mayo a las 9:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis V
24 de Mayo a las 22:14 hs.