Reclamo a Despegar.Com
Hola, he ingresado mis datos para realizar el pago de mi vuelo a santiago; sin embargo, me sale por un lado que no ha podido procesarse, pero por otro lado me dice que se comunicarán conmigo antes de las 24 hrs.
luego aparece que puedo seguir con mi compra siguiendo el "link al costado de la reserva" pero nunca aparece ese link ni algo que me ayude a modficar mi reserva.
no entiendo por qué solo no dicen rechazado o aceptado, para volver a intentar hacer la reserva.
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Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Vuelos operados por distintas aerolineas no compren en despegar, pesimo servicio
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso desde edhimburgo a buenos aires, desde diciembre pasado en el proceso de compran muestran los logos de las aerolíneas pero en letra muy chica indican que es un vuelo operado por otra aerolínea, yo creí q…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia,
Acorde a tu requerimiento, te informamos que la reserva ************, se encuentra en proceso de emisión en donde nuestro departamento encargado enviara un segundo correo informándote el error que presenta la tarjeta de crédito; allí mismo podrás dar clic en la opción " finalizar pago" , lo cual podrás cambiar de forma de pago.
Es por este motivo que te pido aguardar el envió de dicho correo para que puedas confirmar la reserva.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
09 de Julio a las 21:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia P
12 de Julio a las 22:53 hs.