Reclamo a Despegar.Com
El día 23 de noviembre quise realizar una compra de un hospedaje con una tarjeta de crédito y me salió rechazada por sin limite , por lo que volví a ingresar y la realicé con otra tarjeta. El problema es que al entrar a mi cuenta de despegar me figura como tienes una acción pendiente y cuando me fijo es el cobro dicha reserva, ( la cual ya realice con otra tarjeta)
quiero anular esa acción y no puedo
quisiera saber qué debo hacer? ya que temo que me vuelvan a cobrar dicha reserva
gracias saludos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Diego ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte que la reserva número ************ se encuentra pendiente, debido a que el pago no ha sido efectuado con tu tarjeta de crédito MasterCard Banco Galicia ****. De acuerdo a lo anterior y ya que no deseas continuar con tu compra debido a que generaste una nueva reserva, la misma sera anulada en el transcurso del día de hoy.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Noviembre a las 14:32 hs.
Diego
solución recibida:
Gracias ! La respuesta rápida
26 de Noviembre a las 15:13 hs.